Köpvillkor

Twistin’ of Sweden har ambitionen att alltid ge hög service till våra kunder, och därför arbetar vi efter nedanstående köpvillkor. Vid frågor kontakta oss på info@twistin.se

Priser
Alla priser är i SEK. Moms ingår med 25%. Priset som gäller är det pris som angivits i gällande offert eller aktuellt pris på hemsidan den dag som kunden gör sin beställning. Eventuella fraktkostnader redovisas innan kunden bekräftar köpet. 

Offertförfrågan
Alla beställningar görs efter att först en offert godkänts av kunden. Offerten gäller i 8 veckor från offertens datum. Därefter måste ny offertförfrågan göras.

Personuppgifter
Din adress har sparats i vårt datasystem. Twistin’ of Sweden behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

BETALNING
Betalning sker via onlinebetalningssystemet Stripe. Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra beställningar utan målsmans godkännande.

Förskottsbetalning: Betalning i förskott enligt offertförfrågan. Inga extra avgifter. Varan skickas när betalningen är mottagen av Twistin’.

Fraktavgift
För frakt tillkommer en avgift beroende på vikt och längd och den anges i offerten.

Postpaket leverans sker till ditt närmaste postkontor eller utlämningsställe. Posten levererar alla paket upp till 20 kg till ditt postserviceställe. Du får en avi från posten hemskickad till dig med information om var paketet ska hämtas. Om du får din post med lantbrevbärare skickas paketet direkt hem till dig utan några extra kostnader. Vill du istället hämta paketet på ditt postserviceställe, går det också bra. Mer information får du på Postens hemsida: www.posten.se

Leveranstid
Då Twistin’ of Sweden erbjuder inredningsprodukter tillverkade för hand i småskalig produktion – skiftar leveranstiden beroende på produkter och tillgång på material. Vid offertförande meddelas beräknad leveranstid och kan vara från 2 veckor till 10 veckor.

Om leveranstiden skiljer avsevärt mellan olika varor kommer vi att dela upp din leverans. 

Transportskada
Om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till oss.

Reklamation
Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på info@twistin.se för vidare instruktioner.

Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid återsändelse av en felaktig eller skadad vara står Tabby Twill för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

Ångerrätt + 100 % Nöjd kundgaranti!
Du har juridisk rätt att häva ett köp inom 14 dagar utan att behöva ange orsak under förutsättning att produkten skickas tillbaka till oss i oförändrat och oskadat skick.  Varan måste returneras i oanvänt skick och originalförpackning.

Kontakta oss på info@twistin.se för vidare instruktioner. Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Du som kund står själv för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

Varan skickas till:

Twistin’ of Sweden AB
Lörstad
593 76 Blackstad

I garantiärenden, eller om vi har levererat fel produkt, står vi för kostnaden för returfrakten och överför beloppet till önskat konto. Ersättningsleveranser är avgiftsfria.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämnden beslut.

Vi hoppas att du har förståelse för att följande varor inte kan bytas:

• Textilier som har monterats och tagits i användning.

OBS! Vi tar ej emot returer som skickas via rekommenderad post.

Force Majeure
Twistin’ of Sweden AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.

Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

Övrigt
Twistin’ of Sweden AB reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll. Eftertryck, kopiering eller dylikt av alla typer av texter och bilder på Twistin’ of sweden.se måste godkännas av Twistin’ of Sweden AB.

Vem är avtalspartner?
Ditt köpeavtal skrivs med:

Twistin’ of Sweden AB
Org.nr: 556841-8270
Innehar F-skattebevis